Bestellungen und Rücksendungen

WAS IST DIE RÜCKGABE-, UMTAUSCH- UND RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK?

Wir bei INVOLOPRINT sind bestrebt, Ihnen bedruckte Klebebänder in bester Qualität anzubieten. Es wird mit größter Sorgfalt darauf geachtet, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand ankommt. Wenn jedoch etwas passieren sollte und Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommt, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundenservice-Team an info@involoprint.com
Wenn das Produkt nicht Ihren Anforderungen oder Erwartungen entspricht, können Sie Ihre Bestellung zurückfordern, indem Sie eine E-Mail an senden info@involoprint.com den Grund für die Notwendigkeit der Rückkehr klar zu erläutern.
Die Reklamation wird umgehend an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Je nach Art der Streitigkeit werden Sie per E-Mail aufgefordert, uns bis zu 5 Muster des betreffenden Produkts zur Beurteilung der Mängel unter Angabe der Bestellnummer an folgende Adresse zu

senden : VOLOTREND Srls
Via Fratelli Bandiera, 114
62012 Civitanova Marche (MC) - ITALIEN

Bitte beachten Sie, dass Versandkosten sowie Kosten für die Rücksendung des Pakets an den Absender von uns nicht erstattet werden. Beschädigte Pakete werden nicht angenommen. Achtung: Können wir die Rücksendungen anhand der zur Verfügung gestellten Muster nicht umfassend beurteilen, behalten wir uns vor, in Ihrem Interesse die zusätzliche Rücksendung der gesamten Lieferung zu verlangen.

Fristen für das Senden von Anspruch
Falls Sie eine Rückkehr senden bitte beachten Sie die folgenden Fristen, innerhalb derer die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware sein müssen. 
Bitte senden Sie jede Reklamation innerhalb dieser Frist. Nach Ablauf der Fristen geltend gemachte Ansprüche werden nicht berücksichtigt. 

Farbabweichungen 
Trotz der Verwendung von Druckmaschinen der neuesten Generation kann es vorkommen, dass Sie minimale Farbunterschiede erzeugen.
Das Druckergebnis hängt von vielen Faktoren wie der Beschaffenheit des Materials, dem Weißgrad und anderen Umständen ab. Auch die klimatischen Bedingungen wie Temperatur und Luftfeuchtigkeit können das Ergebnis beeinflussen. Farbabweichungen können auf unser Produktionssystem (beste Ausnutzung der Druckplatten und unseres Maschinenparks) zurückzuführen sein und fallen in den Toleranzbereich der Verarbeitung. Diese stellen daher keinen Reklamationsgrund dar.
Zu beachten ist, dass die letzten 2/3 Meter jeder Rolle aus technischen Gründen nicht bedruckt werden.

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